مشتریان گرامی با توجه به نوسانات بازار قبل از ثبت سفارش با مجموعه جهت استعلام قیمت تماس حاصل نمایید
انتقال تصویر یکی از مهمترین قابلیتهای سیستمهای نظارتی مدرن است. این قابلیت به کاربران اجازه میدهد در هر زمان و از هر مکان تصاویر دوربینهای خود را از طریق موبایل، تبلت یا کامپیوتر مشاهده کنند.
اما گاهی کاربران با مشکل قطع شدن انتقال تصویر مواجه میشوند؛ مشکلی که ممکن است باعث از دست رفتن دسترسی به تصاویر و نگرانیهای امنیتی شود. خوشبختانه در بیشتر مواقع علت این مشکل قابل شناسایی و رفع است.
در این مقاله تمامی دلایل رایج قطعی انتقال تصویر را بررسی میکنیم.
قبل از عیبیابی بهتر است بدانیم انتقال تصویر چگونه انجام میشود.
به طور کلی مسیر انتقال تصویر شامل:
است.
اختلال در هر یک از این بخشها میتواند باعث قطع شدن انتقال تصویر شود.
قبل از هر اقدامی موارد زیر را بررسی کنید:
برق دستگاه DVR یا NVR وصل باشد.
مودم روشن باشد.
اینترنت محل نصب فعال باشد.
اپلیکیشن دوربین بهروز باشد.
ساعت و تاریخ دستگاه صحیح تنظیم شده باشد.
کابل شبکه یا وایفای دچار مشکل نباشد.
در بسیاری از موارد مشکل فقط به دلیل قطع اینترنت یا ریست شدن مودم ایجاد میشود.
رایجترین علت از دسترس خارج شدن دوربینها قطع اینترنت است.
نشانهها:
در برخی سرویسها با هر بار خاموش و روشن شدن مودم، IP تغییر میکند.
اگر سیستم بر اساس IP تنظیم شده باشد، انتقال تصویر قطع خواهد شد.
خرابی مودم، تنظیمات اشتباه NAT یا مشکلات DHCP میتواند باعث از دسترس خارج شدن دوربین شود.
کابل آسیبدیده یا سوکت معیوب باعث قطع ارتباط دستگاه با اینترنت خواهد شد.
گاهی پس از بروزرسانی یا بازگشت به تنظیمات کارخانه، اطلاعات انتقال تصویر حذف میشوند.
P2P یا Peer To Peer سادهترین روش انتقال تصویر است.
در این روش دستگاه از طریق سرورهای شرکت سازنده با اپلیکیشن ارتباط برقرار میکند و نیازی به تنظیمات پیچیده شبکه وجود ندارد.
مزایا:
معایب:
برخی دلایل:
IP Static یا IP ثابت یکی از حرفهایترین روشهای انتقال تصویر است.
در این روش یک آدرس IP دائمی توسط شرکت ارائهدهنده اینترنت به کاربر اختصاص داده میشود.
مزایا:
معایب:
دوربینهای تحت شبکه نسبت به دوربینهای آنالوگ وابستگی بیشتری به شبکه دارند.
دلایل رایج:
اختصاص یک IP مشابه به دو دستگاه مختلف.
خرابی سوئیچ یا پورتهای آن.
تنظیم نبودن Gateway یا DNS.
در دوربینهای PoE ممکن است مشکل تغذیه باعث قطع تصویر شود.
دوربینهای بیسیم به دلیل وابستگی به وایفای بیشتر در معرض قطعی قرار دارند.
دلایل رایج:
فاصله زیاد از مودم.
وجود دستگاههای بیسیم متعدد.
در صورت تغییر رمز مودم ارتباط دوربین قطع میشود.
برخی مودمها پس از بروزرسانی نیاز به تنظیم مجدد دارند.
دوربینهای سیمکارتی نیز مشکلات خاص خود را دارند.
یکی از رایجترین دلایل.
کاهش کیفیت سیگنال شبکه.
به دلیل عدم استفاده طولانی.
تنظیم نبودن اینترنت سیمکارت.
مشکلات موقت شبکه اپراتور.
گاهی دستگاه به درستی کار میکند اما مشکل از موبایل است.
دلایل احتمالی:
IP Static بیشتر برای:
پیشنهاد میشود.
برای کاربران خانگی معمولاً P2P گزینه مناسبتری است.
قطع شدن انتقال تصویر دوربین مداربسته همیشه به معنی خرابی دستگاه نیست. در بسیاری از موارد مشکلاتی مانند قطع اینترنت، اختلال مودم، ضعف سیگنال وایفای، تنظیمات اشتباه شبکه یا مشکلات سرورهای P2P عامل اصلی هستند.
بررسی مرحله به مرحله تجهیزات شبکه، اینترنت و تنظیمات دستگاه معمولاً مشکل را در کوتاهترین زمان ممکن برطرف میکند.
معمولاً مشکل از اینترنت، DNS یا تنظیمات P2P است.
بله. در صورت خاموش شدن مودم یا DVR انتقال تصویر قطع خواهد شد.
برای مصارف خانگی P2P و برای پروژههای حرفهای IP Static پیشنهاد میشود.
احتمال دارد حجم اینترنت تمام شده یا تنظیمات APN اشتباه باشد.
بله. برخی اپلیکیشنها در زمان فعال بودن VPN دچار اختلال میشوند.
